RAVISPAA KATEGOORIA JÄRGUNÕUDED
|
Nõue |
x |
xx |
xxx |
xxxx |
xxxxx |
|
1.Kehtivad tegevusload |
|
|
|
|
|
|
1.1. Luba haiglavälise eriarstiabi osutamiseks (Nõuded haiglavälise eriarstiabi osutamiseks vajalikele ruumidele, sisseseadele ja aparatuurile" (kinnitatud sotsiaalministri 25.01.2002 määrusega nr 25) |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
2.Nõuded ehitisele |
|
|
|
|
|
|
Mitme hoone korral hoonetevahelised ja-sisesed infotähised |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
3. Parkimine |
|
|
|
|
|
|
Tähistatud parkimiskohad invatranspordile |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
Tähistatud parkimiskohad bussidele |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
4. Sissepääs |
|
|
|
|
|
|
Hotelli sissepääsust eraldi asuvate sissepääsude korral kaldteed/või muud võimalused |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
Eri tasapindade korral kaldteed/või muud võimalused pääsuks kõikidesse külastajate käsutuses olevatesse ruumidesse |
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
5. Lift |
|
|
|
|
|
|
5.1 Lift pääsuks erinevatele korrustele (kolme ja enam korruse puhul) |
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
5.2 Lift igas eraldiseisvas hoones (kolme ja enam korruse puhul) |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6. Ravi- ja spaateenuste vastuvõtt |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
Nõue |
x |
xx |
xxx |
xxxx |
xxxxx |
|
6.4. Ravi- ja spaateenuste infomaterjalide olemasolu hotelli ning ravi- ja spaateenuste registratuuris: |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6.5. Ravi- ja spaateenuste registraator valdab eesti keelt ja vähemalt üht võõrkeelt |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6.6. Sularahata arveldamise võimalus ravi- ja spaateenuste registratuuris |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6.7. Ravi- ja spaateenuste toa arvele müük |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
7. Raviteenused |
|
|
|
|
|
|
7.1. Kindlustatud raviarsti vastuvõtt vajadusel igale kliendile |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
7.2. Raviprotseduuride kohtade arv 100 voodikoha kohta |
10 ڤ |
10 ڤ |
13 ڤ |
13 ڤ |
15 ڤ |
|
7.3. Ravivõimlemisruum |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
7.4. Ravivõimlemise bassein |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
7.5. Ujumisbassein (min 25 m pikkusega) |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
7.6. Raviteenuste teenindusaeg: |
|
|
|
|
|
|
7.6.1. min 8.00 - 14.00 |
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
7.6.2. min 8.00 - 17.00 |
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
7.7. Spaateenuste kättesaadavus |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
8. Ravitoitlustamine |
|
|
|
|
|
|
8.1. Ravitoitlustuse erimenüü |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
8.2. Toitumisspetsialisti konsultatsiooni võimalus |
|
|
|
|
ڤ |
|
9. Mugavused |
|
|
|
|
|
|
9.1. Täiendav saunalina hotellitoas spaateenuste tarbimiseks |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
9.2. Hommikumantli laenutamise võimalus |
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
9.3. Hommikumantel ja sussid saabumisel hotellitoas |
|
|
|
|
ڤ |
|
9.4. Spaatoodete müük |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
Nõue |
x |
xx |
xxx |
xxxx |
xxxxx |
|
10. Riietus- ja duširuumide varustatus |
|
|
|
|
|
|
10.1. Vastavalt ujula tervisekaitsenormidele ja -eeskirjadele (Ujula tervisekaitsenormid ja -eeskirjad TKNE-7/1996) (kinnitatud Vabariigi Valitsuse 11.07.1996 määrusega nr 185) |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
11. Saunad |
|
|
|
|
|
|
11.1. Eri tüüpi saunade arv - |
1 ڤ |
1 ڤ |
2 ڤ |
3 ڤ |
3 ڤ |
|
12. Lapsehoid |
|
|
|
|
|
|
12.1. Laste mängunurk |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
13. Atmosfäär |
|
|
|
|
|
|
13.1. Muusika külastajaruumides |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
14. Tagasisidesüsteem |
|
|
|
|
|
|
14.1. Regulaarne klienditagasiside analüüs |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
14.2. Regulaarne töötajate rahulolu-uuring |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
14.3. Toimub tagasiside analüüs ja kasutamine teeninduse parendamiseks |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
15. Teenindusstandardid |
|
|
|
|
|
|
15.1. Üldised teenindusstandardid |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
16. Töötajate koolitussüsteem |
|
|
|
|
|
(8 t) aastas (iga töötaja) |
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
17. Töötajate väljanägemine 17.1. ühtne vormirõivastus vastavalt töö spetsiifikale ja nimesilt |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ tähistab järgu omistamise aluseks olevat nõuet